Aankondiging spoedonderhoud: Reboot storage

In de afgelopen weken zijn er een aantal korte onderbrekingen geweest in de storagelaag van de Tuxis diensten, waarvoor excuses. Gelukkig kwamen deze storingen voor ’s nachts voor, waardoor de overlast voor klanten minimaal is geweest.

Afgelopen nacht was er omstreeks half een weer een korte onderbreking, maar dankzij de maatregelen die afgelopen zaterdag zijn genomen is er wel duidelijk geworden waar het probleem ligt.

De oorzaak ligt niet in de hardware, maar in de ZFS-software. Aanstaande nacht (woensdag 10-09-2014) zullen we de betreffende server rebooten, wat zal leiden tot een downtime van ongeveer 10 minuten. Na deze reboot zullen alle VPS’en gecontroleerd worden op juiste werking.

Tevens is er gisteren een nieuwe storagemachine besteld die binnenkort gefaseerd in gebruik genomen zal worden. Dit zal de performance en schaalbaarheid van de storage nog verder verbeteren. Tevens worden daar verbeteringen doorgevoerd ten opzichte van de huidige storage, in het kader van ‘voortschrijdend inzicht’.

Excuses voor de overlast die deze storingen en dit onderhoud hebben veroorzaakt. Mocht u vragen hebben naar aanleiding van deze aankondiging, schroomt u dan niet om contact met ons op te nemen.

Storing VPS’en

Zojuist is tussen 16.32 en 16.42 uur een nog onbekende storing geweest aan de NFS-server die de VPS’en van opslag voorziet. Hierdoor kan uw VPS ongeveer 10 minuten onbereikbaar geweest zijn. In principe zijn alle VPS’en wel verder gegaan waar ze gebleven waren, zonder verlies van data.

De oorzaak van deze storing zal nog verder onderzocht worden, zo op het eerste gezicht lijkt er nog geen aanwijsbare reden te zijn. Indien nodig zal op een later moment onderhoud ingepland worden om het eventuele probleem te verhelpen.

Excuses voor de overlast van deze storing.

Aankondiging onderhoud VPS’en, deel 2

In navolging op het onderhoud van vorige week woensdag, zal Tuxis op aanstaande woensdag 9 juli tussen 0.00 en 5.00 uur opnieuw onderhoud uitvoeren aan de VPS clusters. De laatste machine uit het ‘oude’ Archipel-cluster zal opnieuw worden ingericht voor het nieuwe Proxmox-cluster. De machines die op dit moment nog op deze machine draaien, zullen voor zover mogelijk naar het nieuwe cluster verhuisd worden voordat de herinstallatie gedaan wordt, om downtime te minimaliseren.

Mocht u vragen hebben naar aanleiding van dit onderhoud, neemt u dan contact met ons op via info@tuxis.nl of via 0318 200208.

Uitbreiding opslag backup.tuxis.nl

In verband met groeiende behoefte aan back-upruimte zal Tuxis vanmiddag twee nieuwe disken in backup.tuxis.nl plaatsen. Deze disken zullen twee van de huidige disken vervangen.

Dit onderhoud wordt overdag uitgevoerd omdat de back-upserver vooral ’s nachts zijn taken moet vervullen.

Mocht u vragen hebben naar aanleiding van dit onderhoud, neemt u dan contact met ons op via info@tuxis.nl of via 0318 200208.

Aankondiging onderhoud VPS’en

Op woensdag 2 juli 2014, tussen 0.00 en 5.00 uur zal Tuxis onderhoud uitvoeren aan de platformen voor VPS’en. In het afgelopen half jaar is uitbreid getest met het VPS Management platform Proxmox, vooral met VPS’en van Tuxis zelf. Proxmox heeft een aantal zeer bruikbare features en er is besloten om alles naar Proxmox om te zetten.

Het Archipel-platform, waar het gros van de machines van klanten nog op draait, zal omgezet moeten worden naar Proxmox. Omdat de techniek achter Archipel en Proxmox grotendeels gelijk is, is het niet de verwachting dat er hele grote downtime ontstaat, maar de verwachting is dat alle klant-VPS’en in deze nacht even uit zullen gaan. Waar mogelijk zal rekening gehouden worden met redundante setups van klanten.

Nadat alle VPS’en op het nieuwe platform over zijn gezet, zal de onderliggende storagelocatie verplaatst moeten worden. Proxmox kan dit live omzetten, maar Tuxis zal dat in verband met belasting op een later moment doen.

Het huidige platform zal per fysieke machine omgezet worden. Hopelijk lukt het om het hele Archipe-platform in dit onderhoud te migreren, anders zal op een later moment de rest gedaan worden.

Mocht u vragen hebben naar aanleiding van dit onderhoud, neemt u dan contact met ons op via info@tuxis.nl of via 0318 200208.

Netwerk-, klanten- en Kerioindecloud onderhoud

Op woensdag 11 juni 2014 zal Tuxis tussen 0.00 en 2.00 onderhoud uitvoeren. Van de verbinding tussen BIT-1 en BIT-2 die in het vorige onderhoud aangepast is, zullen de glasvezel-optics vervangen worden. Door de redundante opzet van deze verbinding wordt hierbij geen downtime verwacht.

Alle machines van klanten met een onderhoudscontract zullen worden geupgraded naar de laatste versies. Ook alle Kerioindecloud.nl-machines worden geupgraded.

Mocht u vragen hebben naar aanleiding van deze aankondiging, kunt u contact met ons opnemen via support@tuxis.nl of via 0318 200208.

Aankondiging onderhoud verbinding BIT-1 – BIT-2

Op vrijdag 23 mei tussen 0.00 en 1.00 uur zal Tuxis onderhoud uitvoeren aan de verbinding tussen BIT-1 en BIT-2. De huidige 1Gbit-verbinding zal worden geupgrade naar 2Gbit. Voor de klanten die op zowel BIT-1 als BIT-2 apparatuur hebben staan zal die verbinding en de apparatuur op BIT-1 gedurende ongeveer 20 minuten niet beschikbaar zijn.

Mocht u vragen hebben naar aanleiding van deze aankondiging, kunt u contact met ons opnemen via support@tuxis.nl of via 0318 200208.

Aankondiging spoedonderhoud OpenSSL upgrades i.v.m. Heartbleed bug

In verband met de HeartBleed Bug, die gisteren openbaar is gemaakt, zal Tuxis vanmorgen spoedonderhoud uitvoeren aan alle machines die SSL afhandeling uitvoeren. Het gaat dan om machines van Tuxis, alsook om machines van klanten met een onderhoudscontract.

Door deze upgrades kan de service die SSL doet, mogelijk een paar seconden down zijn.

Hebt u geen onderhoudscontract, dan wordt u aangeraden om zo snel mogelijk te upgraden of een onderhoudscontract af te nemen.

Als u nog vragen hebt naar aanleiding van deze aankondiging kunt u contact met Tuxis opnemen via support@tuxis.nl of via 0318 200208.

Aankondiging onderhoud, updates en migraties

Op woensdag 9 april 2014 tussen 0.00 en 5.00 uur zal Tuxis onderhoud uitvoeren aan een aantal machines.

Om te beginnen zullen alle machines van klanten die een onderhoudscontract hebben voorzien worden van de laatste patches. Waarschijnlijk is een reboot hierbij benodigd. Alle Kerio in de Cloud machines zullen ook geupdadet worden, er is geen nieuwe versie van Kerio Connect beschikbaar.

Daarnaast zullen er een aantal machines gemigreerd gaan worden naar het nieuwe Proxmox cluster. Met Proxmox kunnen we onze klanten meer mogelijkheden bieden, maar helaas moeten de VM’s wel gemigreerd worden naar een andere storagelocatie. De volgende machines zullen tijdens de migratie niet beschikbaar zijn:

  • nagios.tuxis.net
  • nscache1.tuxis.net
    de taak van caching nameserver wordt automatisch overgenomen door nscache2.tuxis.net
  • lb1.tuxis.net
    de taak van loadbalancing wordt automatisch overgenomen door lb2.tuxis.net
  • host01.tuxis.net
    hierdoor zal tijdelijk alle e-mail worden afgevangen door fallback.tuxis.net
  • smtp.tuxis.net
    het is tijdelijk niet mogelijk om e-mail te versturen via deze machine
  • Alle Kerio in de Cloud machines
    dit zal zoveel mogelijk gecombineerd worden met de eerder genoemde updates

Als u nog vragen hebt naar aanleiding van deze aankondiging kunt u contact met Tuxis opnemen via support@tuxis.nl of via 0318 200208.