Onderhoud: Aanpassing iscsi-instellingen

Op woensdag 18 maart tussen 0.00 en 1.00 uur zal Tuxis onderhoud uitvoeren aan de iscsi-instellingen van onze virtualisatieservers. Naar aanleiding van de storing van afgelopen zondag zullen een aantal instellingen gewijzigd worden waardoor korte downtime aan het storagenetwerk geen extra impact op de dienstverlening heeft.

Door dit onderhoud verwachten we geen onderbrekingen in de dienstverlening.

Onderbreking storage

Vanmiddag is tussen 12.06 en 12.17 uur een onderbreking geweest in de netwerkconnectivity van onze storageserver. De reden hiervan is onduidelijk, zowel de switch als de server zelf hebben er niets over gelogd.

Na 12.17 uur hebben alle betrokken onderdelen zichzelf weer helemaal hersteld, maar helaas is de onderbreking lang genoeg geweest om ervoor te zorgen dat veel VPS’en in paniek geraakt zijn of hun disken read-only gemount hebben. Dit is een nieuw verschijnsel, sinds we eind vorig jaar begonnen zijn met de overstap naar iScsi voor ons storageplatform. Deze week zullen we in een nachtonderhoud een aantal instellingen wijzigen waardoor een onderbreking van de iScsi service niet dergelijke grote gevolgen heeft.

Deze storing heeft van 12.06 tot 14.05 geduurd. Onze excuses voor de eventuele overlast die deze storing veroorzaakt heeft.


Origineel bericht:

Zojuist om 12.20 uur is er een onderbreking van de storage server geweest.

Dit is inmiddels opgelost. Sommige servers hebben nog last van deze onderbreking. Deze worden nu herstart.

Update 13:15

Alle klant VPS-en en Kerio in de Cloud en Tuxis Cloud diensten draaien weer. Het sharedhosting platform is het enige dat nog niet beschikbaar is.

SPOEDONDERHOUD: Router reboot om 9.30 uur

Vanmorgen om 8.15 is er een incident opgetreden op onze verbinding naar onze transitprovider en NL-IX. Om onduidelijke redenen is het bgp-proces op de aangesloten router een paar minuten later gecrasht. Op dit moment ondervindt ons netwerk daar niet direct problemen van, maar om dit te voorkomen zullen wij om 9.30 vanmorgen de router rebooten.

Dit kan tot gevolg hebben dat de verbinding naar uw server/dienst gedurende enkele minuten niet, of minder goed, functioneert.

Na de reboot zou alles weer als vanouds moeten doordraaien. Onze excuses voor de overlast.


De router in kwestie wil niet booten, waarschijnlijk door een probleem met de disk.

Alle taken zijn overgenomen door de andere router. Mocht u nog problemen ondervinden, dan willen we u vriendelijk verzoeken een e-mail te sturen naar support@tuxis.nl, of even te bellen naar 0318 200208.

Nogmaals onze excuses voor de overlast.


Op zaterdag 14 maart tussen 0.00 en 1.00 uur zal deze router weer in productie genomen worden. We hebben van deze onfortuinlijke situatie gebruik gemaakt om de machine direct van de nieuwste software te voorzien. Bij het opnieuw in gebruik nemen van de router voorzien we geen noemenswaardige onderbrekingen in de diensten. Wel zullen we van deze gelegenheid gebruik maken om de router direct op onze nieuwe switches aan te sluiten.

Storing: iscsi wegvallen

Door een probleem met iscsi is vanmorgen rond ongeveer 8.00 uur is van een aantal virtuele servers van zowel Tuxis als klanten de iscsi-storage weggevallen.

Voor de meeste betrokken machines betekent dit dat ze niet meer beschikbaar zijn. Alle machines werden rond 9.00 uur nagelopen om ze weer 100% up en running te krijgen.

Om 9.45 uur waren alle machines gecontroleerd en weer helemaal ok.

Actiepunt: De monitoring voor dergelijke storingen zal verder aangescherpt worden.

Onze excuses voor de overlast.

Onderhoud: backup.tuxis.nl

Zometeen zal Tuxis onderhoud uitvoeren aan backup.tuxis.nl. Normaliter doen we onderhoud ’s nachts, maar omdat deze server vooral ’s nachts zijn werk moet doen kiezen we voor dit moment.

De machine zal worden voorzien van nieuwe hardware, zodat we de huidige en toekomstige groei makkelijk aan kunnen. We verwachten dat de machine voor 18.00 uur weer up-and-running is.

Storing: Webhostingplatform

Op dit moment ervaren wij slechte performance op het webhosting platform. We zijn op zoek naar de oorzaak van dit probleem. Meer nieuws volgt.


Update 12.26: De oorzaak is gevonden en afgesloten. We ondervinden echter nog problemen van de nasleep.


Update 12.45: De webhostingdienst is weer functioneel. Vannacht volgt waarschijnlijk spoedonderhoud om alle functionaliteit weer mogelijk te maken.

Excuses voor de eventuele overlast die deze storing veroorzaakt heeft.

Aankondiging onderhoud VPS Cluster 5 februari 2015

Op 5 februari 2015 zal Tuxis tussen 0.00 en 4.00 uur onderhoud uitvoeren aan het VPS Cluster. In dit onderhoud zal het cluster op nieuwe switches aangesloten worden, die in de komende weken de oude switches zullen vervangen.

De netwerkconfiguratie van de clusternodes zal aangepast worden, waardoor ze redundant op de switchstack aangesloten worden. Hierdoor zal een storing aan een van de switches minder overlast veroorzaken aan het VPS cluster.

Daarnaast zal de storage voor het VPS cluster uitgebreid worden. Er zal 10TB extra storage aangesloten worden.

De overlast door dit onderhoud zal geminimaliseerd worden door de VPS’en heen en weer te migreren tussen de verschillende nodes. Mogelijk ondervind u enkele minuten downtime aan uw VPS door de wijzigingen aan de storageserver.

Aankondiging onderhoud servers 4 februari 2015

Op woensdag 4 februari zal Tuxis onderhoud uitvoeren op vrijwel alle diensten. In verband met het GHOST-lek dat vorige week ontdekt is zullen alle servers van de laatste updates worden voorzien.

Ook alle klantenmachines die voorzien zijn van een onderhoudscontract zullen woensdagochtend geupdated worden, inclusief alle Kerio in de Cloud machines. Dit is een week eerder dan normaal, deze updateronde zal dan ook de ronde van volgende week vervangen.

Dit onderhoud zal tussen 0.00 en 5.00 uur uitgevoerd worden. Mogelijk hebt u gedurende enkele minuten geen beschikking over onze dienstverlening.

Storing webhosting-platform

Door een probleem met de Mysql Clustering is er op dit moment een storing op het webhosting-platform. Op dit moment wordt het Mysql-cluster opnieuw opgestart, naar verwachting zal om 19.00 alles weer naar behoren functioneren.

Onze excuses voor de overlast.

Onderhoud bestandonline en storageserver

Op woensdag 12 november 2014 tussen 0.00 en 5.00 uur zal Tuxis onderhoud uitvoeren. In dit onderhoud zullen een aantal zaken uitgevoerd worden:

  • Alle bestandonline-gebruikers zullen gemigreerd worden naar een nieuwe server. Hierdoor zal de dienst Bestandonline gedurende het onderhoud niet beschikbaar zijn.
  • De nieuwe storageserver die vorige maand in gebruik is genomen zal getweaked worden om de performance nog verder te verhogen. Hierbij wordt geen downtime verwacht.
  • Van een aantal klantenmachines zal de opslag verhuisd worden naar de nieuwe storageserver. Ook hierbij wordt geen downtime verwacht.
  • Na de storing van vorige week moeten er nog een aantal puntjes op de i gezet worden. Ook hier wordt geen downtime verwacht.

Mocht u vragen hebben over dit onderhoud, schroomt u dan niet om contact met ons op te nemen via support@tuxis.nl.