Nieuws

Hostingprovider Cyberfusion migreert naar de Private Cloud

Veel hosters beginnen met het huren van VPS’en waarop diensten aangeboden worden. Bij groei blijkt Infrastructuur huren geen toekomstvast, beheersbaar en transparant model. Dan zijn er nog hosters die zelf aan de slag gaan met clusters, storage en datacenters. Hostinginfrastructuur bouwen en onderhouden blijkt al snel een compleet andere tak van sport te zijn.

Voordat een website, mailserver of webapplicatie beschikbaar is op het internet zijn er vele lagen van infrastructuur nodig die van uitstekende kwaliteit moeten zijn. Er zit altijd hardware in die infrastructuur. Om ervan verzekerd te zijn dat de hele keten kwalitatief hoogwaardig is moet je zo dicht mogelijk op die infrastructuur inkopen.

“Wij wilden niet bij het rijtje hosters horen die roepen dat alles redundant is, maar bij uitval van één datacenter compleet van de radar verdwijnen.”

– William Edwards, Cyberfusion –

De eisen

Wij wisten het al, maar het Tuxis Cloud Concept (TCC) is een uitstekend platform voor een hostingprovider. Cyberfusion dacht dat wij daar wel eens gelijk in konden hebben. Zij klopten aan met een hoop eisen en schoten een flink aantal kritische vragen op ons af.
De belangrijkste:

  • De leverancier moet 24×7 bereikbaar zijn en is een goede technische gesprekspartner;
  • Diensten moeten beschikbaar blijven bij uitval van een datacenter, apparatuur én tijdens onderhoud;
  • Data moet altijd direct weggeschreven worden in drie datacenters;
  • Korte beschikbaarheidsketen;
  • De infrastructuur moet uitstekend presteren en naadloos kunnen doorgroeien. De performance mag niet beïnvloed worden door andere klanten (noisy neighbour);
  • Inzage in belasting en vrijheid in het aanmaken, uitdelen, verdelen en toekennen van resources

Conclusie: wel de financiële voordelen van hardware kopen, maar niet de lasten. De beschikking hebben over een dedicated, virtueel fully-managed datacenter tegen vaste maandlasten en een goede nachtrust lijkt een droom.

De droom waargemaakt

We hebben voor Cyberfusion een private cloud geleverd volgens ons Tuxis Cloud Concept (TCC).

Terwijl Tuxis de infrastructuur monitort en up-to-date houdt voor één vast maandbedrag focust Cyberfusion zich op het leveren van haar hostingdiensten.

De private cloud van Cyberfusion is verdeeld over drie datacenters. Voor de software-defined storage oplossing van het TCC zijn alleen SSD’s gebruikt voor de storage (over snel gesproken). Data wordt real-time weggeschreven naar alle locaties. Cyberfusion heeft eigen routers in twee datacenters staan en gebruikt eigen IP-adressen op de door Tuxis beheerde infrastructuur. Het geheel wordt door Tuxis gemonitord op belasting en beschikbaarheid en er wordt snel ingegrepen als het TCC niet 100% operationeel is.

Het TCC voorziet in alle eisen. Uitbreiding van de private cloud gebeurt live en hardwarefalen (of zelfs uitval van een heel datacenter) zal nooit voor langdurige uitval zorgen. In het TCC is hardware ondergeschikt en daardoor leverde hardware met dure redundantie en supportcontracten geen toegevoegde waarde. De software bepaalt hoe de hardwarecapaciteit wordt gebruikt. Daarnaast vertrouwt Cyberfusion op de kennis en kunde van Tuxis om de private cloud volgens de beste standaarden te onderhouden.

Wij zijn ervan overtuigd dat transparantie en controle alléén mogelijk is met eigen infrastructuur. Het bedenken, bouwen, onderhouden en beheren van hardware is niet onze ‘core business’.  Daarentegen heeft eigen infrastructuur als voordeel dat het voordeliger is en dat we zelf het kwaliteitsniveau bepalen.

Door onze private cloud te laten beheren door Tuxis hebben we het beste van beide werelden: we houden alles in eigen hand, maar we kunnen ons wel richten op het doorontwikkelen van onze hostingoplossingen.

– Yvan Watchman, Cyberfusion –

De gehele infrastructuur van Cyberfusion draait nu volledig redundant real-time, verspreid over drie datacenters. Klanten van Cyberfusion merken dit aan constante prestaties en extreem hoge beschikbaarheid.

Beschikbaarheid
Algemeen

Beschikbaarheidsketen

Wellicht een nieuw woord.  Het betekent: De keten waar de beschikbaarheid vanaf hangt.

Stel u hebt een webwinkel. Die moet het natuurlijk doen want anders is de winkel dicht. U gebruikt ook e-mail. Daar komen de bestellingen op binnen en daarmee communiceert u met klanten.

De zoektocht begint. U belt een provider en die begint te praten. Tussen alle zinnen door hoort u:  Beschikbaarheid, service level agreement, maintenance window, redundant, loadbalanced, dubbel uitgevoerd, speciaal ingericht, verdeeld, geografisch gescheiden.

Geen touw aan vast te knopen. U wilt gewoon zeker weten dat het werkt en slaat aan het denken. Hoe kan ik zorgen dat een storing bij een leverancier zo min mogelijk impact heeft op mijn bedrijfsvoering?

Algemeen

Is uw spamfolder uw tweede inbox?

Daar begint het toch op te lijken tegenwoordig. U wacht met smart op een mail. Ze zouden snel reageren! Uw geduld is op!! En nadat u de telefoon neergelegd hebt en het mailtje uit uw spamfolder heeft gevist gaat u weer verder met de orde van de dag. Gefrustreerd en geërgerd door deze zinloze handelingen.

Dat de hele stapel reclame met daartussen die belangrijke brief in de oud papierbak wordt gegooid is toch heel normaal?

Controleert u ook uw spamfolder?

Waarom is dat eigenlijk? Waarom komt mail niet gewoon in mijn inbox?

Techniek

IoT gecertificeerde verbindingen

U bent het wel gewend, als wij iets doen, dan doen we het goed. Tuxis is de eerste in Nederland waar u terecht kunt voor internetverbindingen over glasvezel en VDSL met een IoT certificering van ICSA labs! ICSA labs is de certificerende instantie voor onze verbindingen. Zij hebben de verbindingen uitvoerig getest en geconcludeerd dat zij een ICSA labs certificering waardig zijn. En daar zijn wij natuurlijk best trots op.

Als wij nu niets zouden doen met IoT bestaan we over een paar jaar niet meer!

IoT, wat was dat ook alweer?

Nieuws

Internettoegang over glasvezel en DSL

Na veel aanvragen zijn we er nog eens ingedoken. De vraag: Kunnen jullie internettoegang op kantoor leveren? En vanaf nu is het antwoord: Maar natuurlijk kunnen wij dat. En dat zijn fatsoenlijke verbindingen waarbij we gebruik maken van glasvezel of VDSL.

Fatsoenlijke?

Daarmee bedoelen wij transparante verbinding met een lage latency die vanzelfsprekend IPv4 én IPv6 ondersteund. Een verbinding waar wij zelf connectiviteit op kunnen zetten zonder gebonden te zijn aan één infrastructuur leverancier. Met die eisen hadden wij het ons niet makkelijk gemaakt.

Algemeen

Entrystrategie

Dat lijkt dus het tegenovergestelde van een exitstrategie maar in feite zit er maar een hele fijne scheidslijn tussen. Een entrystrategie is bij marketing heel normaal. Je plant alle communicatie naar de buitenwereld bij de start van je bedrijf. Als het om marketing gaat denken we dus heel ver door. Als het om ICT gaat vergeten we dat soms. Schijnbaar gemak, een snelle start en gebrek aan kennis maken dit onderwerp ondergeschikt. Laten we twee voorbeelden nemen.

Praktijkvoorbeeld 1: De startup van een ICT bedrijf
Het begint vaak klein. Een VPS bij provider X. Een VPS bij provider Y (want die was net wat sneller) en dan nog maar een VPS bij provider Z (want die extra service heb ik toch wel nodig).

Algemeen

De (waan?)zin van certificeringen

Internetproviders kennen hem. De vraag: Bent u ISO 27001, ISO 9001, SAS 70 (ISAE 3402), NEN 7510, PCI DSS gecertificeerd? Ik ben er vast een aantal vergeten…

En wij staan voor de keuze: willen wij ons aan zo een standaard conformeren? En zo ja, welke dan? Waarom eigenlijk? Hoeveel werk, tijd en geld gaat het ons kosten?

Even hardop denken:
Als we een certificering hebben, een die “garandeert” dat je volgens jouw policies werkt, is er weer geen klant die kijkt wat jouw policies zijn. En als je klant dan wil lezen wat bijvoorbeeld ISO27001 inhoud moet hij eerst afrekenen. En dé policies kunnen ook hele slechte policies zijn. De controle gaat over of je je policies naleeft, de kwaliteit van de policies is van ondergeschikt belang.

Maar daarvoor zijn er normen. Bijvoorbeeld NEN7510. Die is wel gratis te downloaden na het aanmaken van een account met inlognaam en wachtwoord (waarom eigenlijk?). Dus we vullen onze gegevens in, downloaden de PDF en lezen hem door. De richtlijnen na hoofdstuk 8 zijn zeker wel zinnig. Sterker nog, er zijn veel overeenkomsten met onze policies. De eerste 8 hoofdstukken gaan over hoe te controleren of de richtlijnen in de laatste hoofdstukken opgevolgd worden en wie er verantwoordelijk is. Geen van die controles voorkomt echter dat iemand toch wegloopt zonder zijn werkstation te locken, en precies dat hebben wij (Ronald én Mark) meerdere keren in een ziekenhuis zien gebeuren. Het voorkomt ook niet dat iemand data op een USB stick zet of mailt naar een Gmail/Hotmail account om lekker thuis te werken. Op zijn best wordt geconstateerd dat het gebeurt is met een hele riedel incidentmanagement handelingen tot gevolg. En dat constateren, komt dat dan doordat er richtlijnen zijn of doordat gecontroleerd wordt of de richtlijnen gevolgd worden? (Of is het gewoon dom toeval of pech dat men er achter komt? Want al dat papierwerk…)

Algemeen

IPv4 is geen keuze

Als u alleen maar IPv6 zou gebruiken bij diensten die u aanbiedt vanuit het datacenter zal die dienst niet echt een succes worden. Veel providers die internettoegang leveren zijn nog niet over op IPv6 en dus moet u IPv4 blijven gebruiken. U hebt dan ook geen reden om IPv6 te gaan gebruiken. Het Kip – ei verhaal.

Maar de markt doet zijn werk. Wij zien dat steeds vaker betaald moet worden voor IPv4 adressen. Dat heeft een reden. Ze zijn op! Alle IPv4 adressen zijn uitgedeeld. Providers moeten het doen met de adressen die zij hebben. Ze worden waardevol en dus gaan zij er geld voor vragen.

Een feit is dat IPv6 mainstream moet worden en wij willen onze klanten een zetje in de goede richting geven.

IPv4 adressen zijn kosteloos, mits er actief gebruik gemaakt wordt van IPv6 op hetzelfde VLAN of dezelfde verbinding.

Daarom: Voor nieuwe IPv4-only VLAN’s of verbindingen zullen we vanaf 1 januari 2016 een bedrag van € 0,50 (excl. BTW) per bruikbaar IPv4 adres per maand rekenen.

Algemeen

Tuxis sponsor van F4 bij DTS Ede

We hebben voor de F4-tjes van DTS in Ede nieuwe shirts en tassen gesponsort. Daarmee willen wij onze naamsbekendheid vergroten terwijl we MVO in het vizier houden.

Op de foto:

Staand vlnr. Faisal Ohand, Aimane Abbouti, luke van Ruler, Nassim el Hamdaoui, Thomas Fransen.
Zittend vlnr. Yorrick Andeweg, Levi van den Brink en Max Schouten.
Tim Wiltjer ontbreekt op de foto.